_%5

Altı Sigma Müşteri Odaklı Yönetim

Necmi Gürsakal Nobel Akademik Yayıncılık

Liste Fiyatı : 30^,00

İndirimli Fiyat : 28^,50

Kazancınız : 1^,50

_%5

Tükendi

Stoklara girince haber ver

0.00/5

Tavsiye et Hata bildir Favorilerime Ekle

9789755918464

592537

https://www.okuyanboga.com/alti-sigma-musteri-odakli-yonetim

Altı Sigma Müşteri Odaklı Yönetim

28.50

Günümüzün en büyük ve başarılı işletmelerin yönetim ve kalite mantığı, Altı Sigma adında kaliteye ve müşteri memnuniyetine dayanan bir anlayışa dayandırılıyor. Altı Sigma, uygulamada geliştirilen ve bilimsel araştırma mantığını işletme yönetiminin temeline yerleştiren bir anlayıştır. Başarılı uygulayıcılar tarafından Altı Sigma, kalite yönetiminin modern biçimi olarak düşünülüyor. Altı Sigma serisinin ikinci ve belki de en can alıcı yapıtı olan Altı Sigma Müşteri Odaklı Yönetim ile hemen hemen her şey müşteri ile başlayıp müşteri ile bitiyor. Bunun anlamı olaylara müşteri merkezli yaklaşarak, onların istek düzeylerini sağlıklı bir şekilde belirleyebilmenin öneminin vurgulandığıdır. Ürün veya hizmet, sonunda müşteri için var. Bu durum kitabın yazılışıyla doğrudan ilintilidir. İçerik olarak kitap Altı Sigmaya genel bir giriş yaparak onu müşterinin sesi açısından anlatmaya çalışmaktadır. Kitapta, bilimsel araştırmanın ilkeleri, müşterinin sesini dinleme amacıyla kullanılabilecek ölçekler, beyin fırtınası, odak grubu gibi konulara da yer verilerek Altı Sigma, anlaşılması kolay bir hale getirilmeye çalışılmıştır.

Açıklama
Taksit Seçenekleri

Açıklama
- Günümüzün en büyük ve başarılı işletmelerin yönetim ve kalite mantığı, Altı Sigma adında kaliteye ve müşteri memnuniyetine dayanan bir anlayışa dayandırılıyor. Altı Sigma, uygulamada geliştirilen ve bilimsel araştırma mantığını işletme yönetiminin temeline yerleştiren bir anlayıştır. Başarılı uygulayıcılar tarafından Altı Sigma, kalite yönetiminin modern biçimi olarak düşünülüyor. Altı Sigma serisinin ikinci ve belki de en can alıcı yapıtı olan Altı Sigma Müşteri Odaklı Yönetim ile hemen hemen her şey müşteri ile başlayıp müşteri ile bitiyor. Bunun anlamı olaylara müşteri merkezli yaklaşarak, onların istek düzeylerini sağlıklı bir şekilde belirleyebilmenin öneminin vurgulandığıdır. Ürün veya hizmet, sonunda müşteri için var. Bu durum kitabın yazılışıyla doğrudan ilintilidir. İçerik olarak kitap Altı Sigmaya genel bir giriş yaparak onu müşterinin sesi açısından anlatmaya çalışmaktadır. Kitapta, bilimsel araştırmanın ilkeleri, müşterinin sesini dinleme amacıyla kullanılabilecek ölçekler, beyin fırtınası, odak grubu gibi konulara da yer verilerek Altı Sigma, anlaşılması kolay bir hale getirilmeye çalışılmıştır.
  
  Format
  :
  Kitap
  
  Stok Kodu
  :
  9789755918464
  
  Boyut
  :
  13.50x20.00
  
  Sayfa Sayısı
  :
  1
  
  Baskı
  :
  2
  
  Basım Tarihi
  :
  2005
  
  Kapak Türü
  :
  Ciltsiz
  
  Kağıt Türü
  :
  1. Hamur
  
  Dili
  :
  Türkçe
  
  Necmi Gürsakal Altı Sigma Müşteri Odaklı Yönetim Nobel Akademik Yayıncılık 9789755918464
Taksit Seçenekleri
- Taksit Sayısı
  
  Taksit tutarı
  
  Genel Toplam
  
  Tek Çekim
  
  28,50
  
  28,50
  
  3
  
  10,30
  
  30,89
  
  6
  
  5,42
  
  32,52
  
  9
  
  3,79
  
  34,12
  
  12
  
  2,98
  
  35,72
  
  Taksit Sayısı
  
  Taksit tutarı
  
  Genel Toplam
  
  Tek Çekim
  
  28,50
  
  28,50
  
  3
  
  10,30
  
  30,89
  
  6
  
  5,42
  
  32,52
  
  9
  
  3,79
  
  34,12
  
  12
  
  2,98
  
  35,72
  
  Taksit Sayısı
  
  Taksit tutarı
  
  Genel Toplam
  
  Tek Çekim
  
  28,50
  
  28,50
  
  3
  
  10,30
  
  30,89
  
  6
  
  5,42
  
  32,52
  
  9
  
  3,79
  
  34,12
  
  12
  
  2,98
  
  35,72
  
  Taksit Sayısı
  
  Taksit tutarı
  
  Genel Toplam
  
  Tek Çekim
  
  28,50
  
  28,50
  
  3
  
  10,30
  
  30,89
  
  6
  
  5,42
  
  32,52
  
  9
  
  3,79
  
  34,12
  
  12
  
  2,98
  
  35,72
  
  Taksit Sayısı
  
  Taksit tutarı
  
  Genel Toplam
  
  Tek Çekim
  
  28,50
  
  28,50
  
  3
  
  10,30
  
  30,89
  
  6
  
  5,42
  
  32,52
  
  9
  
  3,79
  
  34,12
  
  12
  
  2,98
  
  35,72
  
  Taksit Sayısı
  
  Taksit tutarı
  
  Genel Toplam
  
  Tek Çekim
  
  28,50
  
  28,50
  
  3
  
  10,30
  
  30,89
  
  6
  
  5,42
  
  32,52
  
  9
  
  3,79
  
  34,12
  
  12
  
  2,98
  
  35,72
  
  Diğer Kartlar
  
  Taksit Sayısı
  
  Taksit tutarı
  
  Genel Toplam
  
  Tek Çekim
  
  28,50
  
  28,50
  
  3
  
  -
  
  -
  
  6
  
  -
  
  -
  
  9
  
  -
  
  -
  
  12
  
  -
  
  -