Detaylı Arama
Sepetim (0) Toplam: 0,00
Spor Sektöründe Hizmet Kalitesi - Yılmaz Uçan - Nobel Bilimsel Eserler

Spor Sektöründe Hizmet Kalitesi

Yılmaz Uçan Nobel Bilimsel Eserler
Liste Fiyatı : 33,00
Tükendi
0.00/5
Tavsiye et Hata bildir Favorilerime Ekle
9786059663427
418864
Spor Sektöründe Hizmet Kalitesi
Spor Sektöründe Hizmet Kalitesi
33.00

Değerli okuyucu! “Spor Sektöründe Hizmet Kalitesi” kitabı, spor hizmetlerinde kalite kavramının önemini vurgulamak ve alana bilimsel katkı sağlamak amacı ile yazılmıştır. İşletme literatüründen gelen “Hizmet (Service)” kavramı, New York'lu bir bankacı olan Lynn Shostack'ın 1977 yılında yazdığı ve “Journal of Marketing” dergisinde yayınlanan “Breaking Free From Product” adlı makalesi ile hizmetlerin pazarlanması fikrinin temelini oluşturmuş ve yeni bir olguya evrilmiştir. Bu kitapta hizmetlerin doğasından kaynaklanan bazı özellikleri nedeni ile hizmet ve hizmet kalitesi kavramlarının anlaşılmasındaki zorluklar açıklanmaya ve spor hizmetlerinde hizmet kalitesinin önemi vurgulanmaya çalışılmıştır. Ayrıca spor hizmetlerinde kaliteyi ölçen, geçerli ve güvenilirliği test edilmiş bir ölçme aracı geliştirilerek hem bilimsel uygulamalar hem de sektör temsilcilerinin kullanımına sunulmuştur.

  • Açıklama

    • Değerli okuyucu! “Spor Sektöründe Hizmet Kalitesi” kitabı, spor hizmetlerinde kalite kavramının önemini vurgulamak ve alana bilimsel katkı sağlamak amacı ile yazılmıştır. İşletme literatüründen gelen “Hizmet (Service)” kavramı, New York'lu bir bankacı olan Lynn Shostack'ın 1977 yılında yazdığı ve “Journal of Marketing” dergisinde yayınlanan “Breaking Free From Product” adlı makalesi ile hizmetlerin pazarlanması fikrinin temelini oluşturmuş ve yeni bir olguya evrilmiştir. Bu kitapta hizmetlerin doğasından kaynaklanan bazı özellikleri nedeni ile hizmet ve hizmet kalitesi kavramlarının anlaşılmasındaki zorluklar açıklanmaya ve spor hizmetlerinde hizmet kalitesinin önemi vurgulanmaya çalışılmıştır. Ayrıca spor hizmetlerinde kaliteyi ölçen, geçerli ve güvenilirliği test edilmiş bir ölçme aracı geliştirilerek hem bilimsel uygulamalar hem de sektör temsilcilerinin kullanımına sunulmuştur.

      Format
      :
      Kitap
      Stok Kodu
      :
      9786059663427
      Boyut
      :
      13.50x21.50
      Sayfa Sayısı
      :
      134
      Basım Yeri
      :
      Ankara
      Baskı
      :
      1
      Basım Tarihi
      :
      2016-12
      Kapak Türü
      :
      Ciltsiz
      Kağıt Türü
      :
      2. Hamur
      Dili
      :
      Türkçe
      Yılmaz Uçan   Spor Sektöründe Hizmet Kalitesi   Nobel Bilimsel Eserler   9786059663427   
  • Taksit Seçenekleri
    • QNB Finansbank Kartları
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      33,00   
      33,00   
      3
      11,92   
      35,76   
      6
      6,27   
      37,65   
      9
      4,39   
      39,50   
      12
      3,45   
      41,36   
      Bonus Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      33,00   
      33,00   
      3
      11,92   
      35,76   
      6
      6,27   
      37,65   
      9
      4,39   
      39,50   
      12
      3,45   
      41,36   
      Paraf Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      33,00   
      33,00   
      3
      11,92   
      35,76   
      6
      6,27   
      37,65   
      9
      4,39   
      39,50   
      12
      3,45   
      41,36   
      Maximum Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      33,00   
      33,00   
      3
      11,92   
      35,76   
      6
      6,27   
      37,65   
      9
      4,39   
      39,50   
      12
      3,45   
      41,36   
      World Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      33,00   
      33,00   
      3
      11,92   
      35,76   
      6
      6,27   
      37,65   
      9
      4,39   
      39,50   
      12
      3,45   
      41,36   
      Ziraat BankKart
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      33,00   
      33,00   
      3
      11,92   
      35,76   
      6
      6,27   
      37,65   
      9
      4,39   
      39,50   
      12
      3,45   
      41,36   
      Diğer Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      33,00   
      33,00   
      3
      -   
      -   
      6
      -   
      -   
      9
      -   
      -   
      12
      -   
      -   
Yorumlar (0)
Yorum yaz
Bu ürün için henüz kimse yorum yazmamış.
Kapat